Service Support Mitarbeiter:in
Hotline Support Service
- Wolfurt (AT)
Einleitung
Con impianti innovativi, le squadre di Doppelmayr assicurano record mondiali, attrazioni accattivanti ed entusiasmo tra i clienti e i passeggeri. Sviluppiamo soluzioni di mobilità per il futuro e sistemi di trasporto materiali ad alte prestazioni da utilizzare in tutto il mondo. Questo è possibile grazie ai nostri dipendenti, che realizzano progetti unici e continuano a suscitare entusiasmo con le loro idee innovative.
Zur Verstärkung unserer Serviceabteilung in Wolfurt wird folgende Stelle ausgeschrieben:
Compiti
• Technischer 1st Level-Support am Telefon oder per E-Mail für unsere Kunden, Fachpartner und Servicetechniker
• Erfassung sämtlicher Anfragen (Cases) in unserem ERP-System (IFS) und in unserer digitalen Serviceplattform LTWcare
• Case-Bearbeitung durch strukturierte Fehleranalyse mit und für unsere Kunden
• Bindeglied zum Kunden sowie auch intern zu den Fachabteilungen
Profilo
• Fundierte technische Ausbildung, elektromechanische Ausbildung von Vorteil
• Eigenständiges und selbstorientiertes Arbeiten, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Fundierter Umgang mit PC und MS Office; ERP-Kenntnisse (IFS) und Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld von Vorteil
• Kommunikationsstärke sowie Empathie gegenüber Kollegen und Kunden
• Freude am Telefonieren gepaart mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Vantaggi
Contributo mensa
Biglietto di lavoro
Eventi per i dipendenti
Sconti per i dipendenti
Posto di lavoro moderno
Cultura aziendale
Volete fare la differenza?
Wolfgang Kalcher (T +43 (0) 5574 6829-250)
Florian Summer
HR Business Partner
Tel: +43 5574 6829-665
Gesetzlicher Hinweis bzgl. der Vergütung: Das jährliche Mindestgrundgehalt basiert auf dem Kollektivvertrag (KV) der metalltechnischen Industrie. Das tatsächliche Gehalt liegt über dem KV, richtet sich nach der jeweiligen Berufsausbildung und Erfahrung und orientiert sich zudem am Vorarlberger Gehaltsniveau. Ihre Bewerbung wird gruppenintern auch für andere adäquate Stellen in Betracht gezogen und dahingehend geprüft. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet.