Senior Digital Support Manager

Con impianti innovativi, le squadre di Doppelmayr assicurano record mondiali, attrazioni accattivanti ed entusiasmo tra i clienti e i passeggeri. Sviluppiamo soluzioni di mobilità per il futuro e sistemi di trasporto materiali ad alte prestazioni da utilizzare in tutto il mondo. Questo è possibile grazie ai nostri dipendenti, che realizzano progetti unici e continuano a suscitare entusiasmo con le loro idee innovative.

Für den Bereich Digitale Produkte und Services in der Zentrale der Doppelmayr Seilbahnen GmbH in Wolfurt suchen wir eine erfahrene Führungskraft deren Aufgabe der Aufbau einer Betrieb- sowie 2nd Level Support Einheit für Software as a Services sowie Gateway Produkten ist. Es wird eine Vollzeitstelle mit folgenden Aufgaben ausgeschrieben:

• Fachliche Führung und Ausbau des Support- und Betriebsteams (derzeit 2 Personen)
• Bereitstellung von technischem Support (2nd Level Support) für die Doppelmayr Niederlassungen sowie B2B Kunden, einschließlich der Beantwortung von Anfragen und der Analyse sowie Lösung von Problemen/Störungen
• Implementierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz (Built, Test, Deploy, …)
• Koordination und Überwachung von Änderungen an der Infrastruktur oder Software
• Sicherstellen, dass alle Systeme und Prozesse den relevanten gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen für den Betrieb entsprechen und Unterstützung bei Audits

• Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Berufserfahrung im Bereich IT, Wirtschafsinformatik bzw. Betriebsführung / Support 
• Praktische und mehrjährige Führungserfahrung
• Erfahrung im Cloud Umfeld (Azure) 
• Kommunikationsstarke sowie eine überzeugende und empathische Persönlichkeit mit hoher Lösungsorientierung und -kompetenz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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