Service Support Mitarbeiter:in

Hotline Support Service

• Wolfurt (AT)

Introduction

Avec des remontées mécaniques innovantes, les équipes de Doppelmayr sont à l'origine de records mondiaux, de points forts remarquables et d'enthousiasme chez les clients et les passagers. Nous développons des solutions de mobilité pour l'avenir et des systèmes de transport de matériel performants pour une utilisation dans le monde entier. Cela est possible grâce à nos collaborateurs et collaboratrices qui réalisent nos projets uniques et qui, avec leurs idées innovantes, suscitent toujours l'enthousiasme.

Zur Verstärkung unserer Serviceabteilung in Wolfurt wird folgende Stelle ausgeschrieben:

Vos responsabilités

• Technischer 1st Level-Support am Telefon oder per E-Mail für unsere Kunden, Fachpartner und Servicetechniker
• Erfassung sämtlicher Anfragen (Cases) in unserem ERP-System (IFS) und in unserer digitalen Serviceplattform LTWcare
• Case-Bearbeitung durch strukturierte Fehleranalyse mit und für unsere Kunden
• Bindeglied zum Kunden sowie auch intern zu den Fachabteilungen

Votre profil

• Fundierte technische Ausbildung, elektromechanische Ausbildung von Vorteil
• Eigenständiges und selbstorientiertes Arbeiten, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Fundierter Umgang mit PC und MS Office; ERP-Kenntnisse (IFS) und Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld von Vorteil
• Kommunikationsstärke sowie Empathie gegenüber Kollegen und Kunden
• Freude am Telefonieren gepaart mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vos avantages

Vous voulez aller plus loin ?

Posez votre candidature directement chez nous!

Vous avez des questions? Notre equipe de recrutement est heurese de vous aider!

Florian Summer
HR Business Partner
Tel: +43 5574 6829-665

LTW Intralogistics GmbH
Achstrasse 53
6922 Wolfurt