Service Support Mitarbeiter:in
Hotline Support Service
- Wolfurt (AT)
Introduction
Develop the future of tomorrow with us!
Standing still is a foreign word for us! Our intralogistics systems move millions of goods around the world every day. We develop sophisticated material flow systems and warehouse automation for our customers.
Zur Verstärkung unserer Serviceabteilung in Wolfurt wird folgende Stelle ausgeschrieben:
Your tasks
• Technischer 1st Level-Support am Telefon oder per E-Mail für unsere Kunden, Fachpartner und Servicetechniker
• Erfassung sämtlicher Anfragen (Cases) in unserem ERP-System (IFS) und in unserer digitalen Serviceplattform LTWcare
• Case-Bearbeitung durch strukturierte Fehleranalyse mit und für unsere Kunden
• Bindeglied zum Kunden sowie auch intern zu den Fachabteilungen
Your profile
• Fundierte technische Ausbildung, elektromechanische Ausbildung von Vorteil
• Eigenständiges und selbstorientiertes Arbeiten, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Fundierter Umgang mit PC und MS Office; ERP-Kenntnisse (IFS) und Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld von Vorteil
• Kommunikationsstärke sowie Empathie gegenüber Kollegen und Kunden
• Freude am Telefonieren gepaart mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
We offer
Food Allowance
Commuter Ticket
Company events
Employee discounts
Modern workplace
Corporate culture
You want to move further?
Wolfgang Kalcher (T +43 (0) 5574 6829-250)
HR Business Partner
Tel: +43 5574 6829-665
Achstrasse 53
6922 Wolfurt
Legal notice regarding remuneration: The minimum annual basic salary is based on the collective agreement (KV) of the metalworking industry. The actual salary is based on the Vorarlberg salary level and is above the KV, depending on professional training and experience. We are happy to also consider your application for other suitable positions within the Doppelmayr Group. For reasons of better readability, the simultaneous use of masculine and feminine forms of speech has been dispensed with.