Application Owner Microsoft Dynamics 365 CRM
- Wolfurt (AT)
Einleitung
Für unserer Abteilung Digitale Services suchen wir Verstärkung in einem spannenden Aufgabenfeld: Du stellst den zuverlässigen Betrieb unserer Microsoft Dynamics CRM Anwendungen sicher und treibst deren Weiterentwicklung aktiv voran. Gemeinsam mit den Fachbereichen gestaltest du digitale Prozesse, die einen direkten Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten. Basierend auf den intern definierten Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Application Owners innerhalb der LTW Serviceorganisation.
Deine Aufgaben
- Verantwortung für den stabilen Betrieb unserer Microsoft Dynamics CRM Anwendungen
- Erste Ansprechperson für Anwender und Key User
- Analyse und Koordination von Incidents, Problemen und Changes
- Steuerung externer Software- und Supportpartner
- Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen
- Konfiguration und Weiterentwicklung der CRM-Lösungen
- Planung, Test und Abnahme von Releases und Erweiterungen
- Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT und externen Partnern
- Durchführung von Schulungen und Unterstützung der Anwender
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Betrieb oder Management von Business-Applikationen
- Fundierte praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics CRM bzw. Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
- Verständnis für Geschäftsprozesse, Datenflüsse und Schnittstellen
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Vorteile
Aus- und Weiterbildung
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterevents
Internationales Arbeitsumfeld
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Fragen? Unser Recruiting-Team hilft dir gerne weiter
HR Business Partner
Tel: +43 5574 6829-665
Achstrasse 53
6922 Wolfurt
Gesetzlicher Hinweis bzgl. der Vergütung: Das Jahresbruttogehalt basiert auf dem Kollektivvertrag (KV) der metalltechnischen Industrie und liegt für diese Position bei mindestens EUR 53.241,02,- auf Vollzeitbasis (38,5h/Woche). Je nach Berufsausbildung und Erfahrung ist eine Überbezahlung möglich. Gerne ziehen wir deine Bewerbung auch für andere adäquate Stellen in der Doppelmayr Gruppe in Betracht. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.