Leiter:in IT Österreich & HQ Wolfurt

Die Position bietet die Perspektive, eine leistungsfähige IT-Organisation für alle Doppelmayr Standorte in Österreich aufzubauen. Entscheidend ist die enge Zusammenarbeit mit der Corporate IT, damit globale Standards und lokale Anforderungen zu einer gemeinsamen, verlässlichen IT-Landschaft zusammengeführt werden. Auftrag dieser Position ist die kontinuierliche Verbesserung der Digital Employee Experience. Mitarbeitende sollen digitale Arbeitsmittel einfach, schnell, sicher und störungsfrei nutzen können. Durch proaktive Betreuung, verständliche Services und den Abbau digitaler Reibung erleichtert die IT den Arbeitsalltag und unterstützt die Produktivität nachhaltig.

• Führung, Weiterentwicklung und Coaching der IT-Teams in Österreich; klare Rollen, Vertretungen und breite Wissensverteilung schaffen
• Sicherstellung eines hochwertigen, verlässlichen End-User-Supports für das Headquarter und die österreichischen Standorte, einschließlich transparenter Eskalations- und Serviceprozesse
• End-to-End-Verantwortung für ein professionelles IT-Onboarding: Arbeitsplätze, Geräte, Zugänge, Berechtigungen, Lizenzen und Anwendungen sind rechtzeitig vorbereitet, getestet und nachvollziehbar dokumentiert
• Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung der lokal verantworteten Basistechnologien: LAN, WAN, WLAN, Server, Workplace, Druck-, Telefonie- und Konferenzlösungen sowie definierte IT/OT-Schnittstellen
• Sicherstellung von Stabilität, Cyber Security, Compliance, Business Continuity, Monitoring sowie Lifecycle- und Patchmanagement innerhalb der vereinbarten Verantwortungsgrenzen und in enger Abstimmung mit Corporate IT
• Weiterentwicklung von IT Service Management, Servicekatalog, Dokumentation und Knowledge Management. Du steuerst die Servicequalität anhand vereinbarter KPIs, SLAs und Experience-Kennzahlen
• Enge Zusammenarbeit mit Corporate IT in den Bereichen Cloud, Network, Datacenter, Identity, Workplace, Security und ITSM sowie verbindliche Umsetzung gruppenweiter Standards und Roadmaps
• Aufbau einer österreichweiten IT-Organisation mit einheitlichen Zuständigkeiten, Standards, Budgets und hoher Servicequalität an allen Doppelmayr-Standorten in Österreich
  

• Mehrjährige Erfahrung als IT-Leiter:in oder in einer vergleichbaren Führungsfunktion mit Gesamtverantwortung für IT-Support, Workplace und Infrastruktur, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen mit mehreren Standorten
• Ein abgeschlossenes Studium mit IT-, technischer oder wirtschaftlicher Ausrichtung ist von Vorteil
• Ausgeprägte Leadership-, Coaching- und Konfliktlösungskompetenz; Freude daran, Menschen zu entwickeln, Verantwortung zu übertragen und belastbare Strukturen ohne Wissensmonopole zu schaffen
• Hohe Service- und Prozessorientierung, Erfahrung mit ITIL beziehungsweise IT Service Management sowie ein ausgeprägter Blick für messbare Qualität und kontinuierliche Verbesserung
• Strategische und zugleich pragmatische Arbeitsweise mit Erfahrung in Roadmaps, Budgetplanung, Projektsteuerung, Lieferantenmanagement, Cyber Security, Compliance und Business Continuity
• Sehr gute Kommunikation und starkes Stakeholdermanagement gegenüber Fachbereichen, Management und Corporate IT